Ketentuan Layanan

Ketentuan Hosting & Perlindungan Data

Ditulis dengan bahasa yang bisa dibaca orang biasa. Kalau ada yang kurang jelas, tanya saja — kami jawab apa adanya.

Ringkasnya

Layanan dihitung per masa berlangganan (6 atau 12 bulan) dan berjalan sejak akun Anda aktif.
Tidak cocok dalam 7 hari pertama? Uang kembali penuh.
Telat perpanjang: ada masa tenggang 7 hari sebelum website dinonaktifkan sementara.
Berhenti berlangganan: data Anda disimpan 30 hari, bisa diminta salinannya kapan saja dalam rentang itu.
Data pribadi Anda tidak pernah kami jual atau bagikan untuk keperluan pemasaran.

Masa aktif dihitung sejak akun hosting Anda kami buatkan, bukan sejak tanggal transfer.
Pengingat perpanjangan kami kirim lewat WhatsApp 30 hari, 7 hari, dan 1 hari sebelum masa aktif habis.
Perpanjangan memakai alur yang sama seperti pemesanan pertama: tagihan baru, transfer, kirim bukti.

Hari 1–7 setelah masa aktif habis: website tetap menyala, kami hubungi Anda.
Hari 8: website dinonaktifkan sementara. Datanya utuh, tinggal dinyalakan lagi begitu perpanjangan masuk.
Hari 38 (30 hari setelah dinonaktifkan): data dihapus permanen. Sebelum tanggal itu Anda selalu bisa minta salinan seluruh data Anda.

Dalam 7 hari pertama sejak akun aktif, kalau Anda merasa layanan ini tidak cocok, seluruh pembayaran dikembalikan.
Pengembalian dana lewat transfer ke rekening yang Anda pakai membayar, paling lambat 7 hari kerja.
Biaya yang sudah dibayarkan ke pihak lain atas nama Anda (misalnya pendaftaran nama alamat website) tidak termasuk, karena uang itu sudah berpindah ke pendaftar.

Server kami berada di Indonesia dan dijaga langsung oleh tim kami sendiri.
Kami tidak menjanjikan angka ketersediaan seperti "99,9%" karena kami tidak mau menjanjikan sesuatu yang tidak kami kendalikan sepenuhnya. Yang kami janjikan: kalau ada gangguan, Anda tahu dari kami, dan kami perbaiki secepat yang kami bisa.
Kalau terjadi gangguan panjang di luar dugaan, Anda berhak meminta perpanjangan masa aktif sebagai penggantinya.
Perawatan terjadwal diberitahukan lebih dulu lewat WhatsApp, dan diusahakan di jam sepi.

Ruang simpan dan jumlah website dibatasi sesuai paket yang Anda pilih.
Server ini dipakai bersama-sama. Kalau satu website memakai sumber daya jauh di atas kewajaran sampai mengganggu pelanggan lain, kami hubungi Anda dulu untuk mencari jalan keluar — bukan langsung dimatikan.
Hosting ini untuk website, bukan untuk menyimpan arsip pribadi, mengunduh massal, menambang kripto, mengirim email massal, atau menjalankan program yang membebani server terus-menerus.

Isi website sepenuhnya tanggung jawab Anda sebagai pemilik.
Kami tidak melayani website yang melanggar hukum Indonesia: penipuan, perjudian, konten seksual anak, penyebaran program berbahaya, atau pelanggaran hak cipta yang jelas.
Kalau ada laporan resmi atau temuan seperti itu, kami hubungi Anda lebih dulu, kecuali sifatnya sangat berbahaya sehingga harus segera dihentikan.

Pembayaran lewat transfer bank dan dicek manual oleh tim kami, biasanya di jam kerja.
Nominal tagihan memiliki 3 angka unik di belakang. Transfer harus persis sejumlah itu supaya pembayaran Anda bisa dicocokkan.
Tagihan yang tidak dibayar sampai batas waktu akan kedaluwarsa dengan sendirinya. Anda tetap bisa memesan ulang kapan saja.
Harga bisa berubah untuk masa berlangganan berikutnya, dan perubahannya kami beri tahu sebelum Anda memperpanjang. Harga yang sudah Anda bayar tidak pernah berubah di tengah jalan.

Nama, nomor WhatsApp, dan email yang Anda isi saat memesan.
Alamat website yang Anda daftarkan, serta catatan yang Anda tulis sendiri.
Bukti transfer yang Anda unggah, beserta nama pemilik rekening pengirim.
Catatan kunjungan server (alamat IP pengunjung website Anda) untuk keperluan keamanan dan statistik.

Memastikan pembayaran Anda benar, membuatkan akun, dan menghubungi Anda soal layanan.
Mengingatkan masa aktif yang akan habis.
Kami tidak memakai data Anda untuk menawarkan produk pihak lain, dan tidak pernah menjualnya.

Hanya tim Nusora yang memegang panel admin.
Bukti transfer hanya bisa dibuka setelah masuk ke panel admin, tidak bisa diakses dari internet secara terbuka.

Data pesanan dan bukti pembayaran disimpan selama Anda berlangganan, ditambah 2 tahun setelahnya untuk keperluan pembukuan.
Anda berhak meminta salinan data Anda, meminta perbaikan kalau ada yang salah, atau meminta penghapusan data yang tidak wajib kami simpan. Cukup minta lewat WhatsApp.

Ketentuan ini bisa berubah seiring layanan berkembang. Kalau ada perubahan yang berdampak ke Anda, kami beri tahu lebih dulu lewat WhatsApp.